鞏義宋陵礦山成立至今，在售后服務(wù)方面一直做得很好，也取得了客戶的稱贊。雖然說(shuō)我們?nèi)娜獾慕o用戶搞好售后服務(wù)，但是售后服務(wù)也離不開(kāi)用戶的配合和支持。只有相互合作，才能更快更好地解決問(wèn)題。我們廠家絕對(duì)不會(huì)像有些廠家那樣一直拖著不給用戶解決問(wèn)題，我們?cè)诮拥娇蛻舻墓收想娫捴螅瑫?huì)以最快的速度派出技術(shù)人員，奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，幫助客戶排除故障。
      在選礦設(shè)備使用過(guò)程中，對(duì)于客戶沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的故障，不要輕易拆卸設(shè)備，因?yàn)橐恍┟芊庑暂^嚴(yán)的地方一旦拆開(kāi)，就不能組裝了，就算組裝好了，密封性也會(huì)大打折扣，一定要等我們技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后再拆機(jī)。如果是一些比較專業(yè)復(fù)雜的故障問(wèn)題，就只要專業(yè)技術(shù)人員才能解決。也不是說(shuō)只有選礦設(shè)備出現(xiàn)了大的故障才能求助廠家，對(duì)于一個(gè)有責(zé)任心，擁有專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)的廠家來(lái)說(shuō)，任何問(wèn)題都可以求助我們，并獲得我們的幫助。當(dāng)然，我們也會(huì)盡自己最大的努力幫助客戶了解認(rèn)識(shí)選礦設(shè)備的一些常見(jiàn)故障，教會(huì)用戶如何判斷選礦設(shè)備的異常現(xiàn)象以及對(duì)常見(jiàn)故障的處理方法。
      在我們技術(shù)人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)之后，幫助用戶排除故障時(shí)，我們也需要用戶積極與我們配合，協(xié)調(diào)幫助我們的技術(shù)人員進(jìn)行故障處理和維護(hù)。只有這樣，我們才能高效率的完成故障排除，更快的讓選礦設(shè)備恢復(fù)生產(chǎn)，降低因?yàn)檫x礦設(shè)備停機(jī)給您帶來(lái)的損失。
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